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Réservations et paiement

Pour réserver un tour avec toursavelo.com, vous pouvez réserver en ligne ou réaliser une demande de réservation. Cette demande peut être réalisée en envoyant un email à l'adresse contact@toursavelo.com. Si vous avez réalisé votre demande de réservation par email ou via le Formulaire de Contact, Tours à vélo vous répondra par email, à l'adresse depuis laquelle vous avez réalisé votre demande, ou par l'adresse fournie dans le Formulaire de Contact. Le délai de réponse peut varier, mais est typiquement de 24 heures. Tours à vélo vous communiquera la disponibilité ou non du tour que vous souhaitez réserver. Si le tour est disponible, vous devrez  payer en espèces au début du tour. Tours  à Vélo vous réservera le(s) place(s) uniquement après confirmation du mode de paiement de votre part. Si vous avez choisi de payer en espèces au début du tour, il vous sera demandé de payer avant le tour, ou bien au plus tard 5 minutes après l'heure de début du tour. Si vous n'êtes pas capable de réaliser le paiement, votre réservation sera annulée et il ne vous sera pas possible d'accéder au tour. Vous devez être au point de départ du tour que vous avez réservé au plus tard 15 minutes plus tard que l'heure de départ du tour. Si vous arrivez plus de 5 minutes en retard, il se peut que vous ratiez le tour. En cas d'événements ou d'aléas externes pouvant perturber fortement un tour, Tours à Vélo se réserve le droit de modifier le parcours du tour, et ainsi d'exclure des points touristiques, endroits ou thèmes de ce tour. Aucun remboursement ne sera accordé pour des tours ayant le parcours modifié.

 

Annulation et remboursement

Pour annuler ou modifier une réservation, vous devez rentrer en contact avec nous par email, à l'adresse contact@toursavelo.com. Si votre demande d'annulation ou de modification nous parvient au plus tard 24 heures avant l'heure de départ du tour,  tours a vélo vous remboursera la totalité de votre réservation ou effectuera une nouvelle réservation sous réserve de disponibilité, selon votre préférence. Quand le remboursement est accordé, celui-ci est effectué via la même méthode utilisée pour le paiement du tour original. Tours à vélo ne pourra pas effectuer le remboursement de tours annulés à moins de 24 heures de l'heure de début du tour. Quand possible, nous fournirons une heure ou date alternatives pour reprogrammer le tour. Aucun remboursement sera accordé aux participants qui ne se présentent pas pour le tour réservé. Le temps d'attente maximal pour l'arrivée d'un participant est de 5 minutes. Au-delà de ce délai,  Tours à vélo considère que le participant ne s'est pas présenté. Ainsi, il ne pourra pas être remboursé. Toursevelo.com  se réserve le droit d'annuler un tour pour quelque raison que soit. Dans le cas improbable où Tours à vélo Tours annule un tour, les participants de ce tour en seront informés par email. Sans réponse de leur part,  Tours à vélo essaiera également de les contacter par téléphone. Les participants seront remboursés via la même méthode utilisée pour le paiement du tour.

 

Responsabilité et santé des participants

Tours à vélo n'est pas responsable de la perte, vol ou endommagement de vos biens personnels avant, pendant ou après un tour. Les participants sont aussi responsables de leur sécurité avant, pendant et après un tour. toursavelo.com  n'est pas responsable pour tout accident, blessure ou même décès infligé à un participant avant, pendant ou après un tour. Tours à vélo se réserve le droit de refuser l'accès d'un participant à un tour selon son état de santé.

 

Comportement des participants.

Tours à vélo se réserve le droit de refuser la participant d'un individu à un tour, au début ou à tout moment pendant le tour, si le comportement de cet individu est jugé offensant ou représentant un risque à la sécurité des participants au tour.

 

Visiter Tours et le Val de Loire à vélo est un bon moyen de découvrir Tours et la Vallée de la Loire. Un tour à vélo à Tours offre un parcours plat et le climat est très bon. Les hivers sont doux et les étés agréables. Une visite guidée de Tours à vélo avec guide conférencier vous permettra d’apprendre l’histoire de Tours. Les visites guidées de Tours à vélo vous feront connaitre l’architecture renaissance et médiévale. Les excursions a vélo à Tours sont une bonne façon de découvrir la Loire, sa faune et flore. En faisant un tour à vélo dans le Val de Loire, vous découvrirez note gastronomie et nos vins. Pendant cette visite à vélo je vous donnerai mes bons plans et mes bonnes tables.

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